Términos y condiciones de prestación de servicios educativos
Le damos la bienvenida a Educación con Propósito (EP). Al enviar el formulario de matrícula, usted manifiesta haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones, los cuales regulan la prestación de nuestros servicios educativos.
Estos términos aplican a todos los programas, modalidades y servicios ofrecidos por EP, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Requisitos generales
- Contar con un dispositivo con acceso estable a Internet para participar en los servicios virtuales.
- Mantener información de contacto actualizada.
- Cumplir con los requisitos académicos propios del programa seleccionado.
- Mantener al día las obligaciones económicas adquiridas con EP.
Derecho de admisión
Educación con Propósito se reserva el derecho de admisión, conforme a la legislación costarricense vigente y garantizando un trato respetuoso, objetivo y libre de discriminación.
Apertura y modificación de grupos
La apertura de cada grupo estará sujeta a un número mínimo de estudiantes matriculados. En caso de no alcanzarse dicho mínimo, EP podrá reprogramar el inicio del grupo, modificar horarios, reubicar estudiantes en otros grupos disponibles o proponer una modalidad equivalente cuando corresponda.
Prestación del servicio
Los servicios contratados podrán incluir, según el programa seleccionado:
- Clases virtuales en vivo.
- Acceso a plataforma educativa.
- Grabaciones de clases.
- Materiales de apoyo.
- Acompañamiento académico.
- Otros beneficios propios del programa.
Pagos
Al completar la matrícula, el estudiante se compromete a cancelar el valor del programa conforme al plan de pago seleccionado o acordado con EP.
Cuando el programa contemple pagos en cuotas, cada cuota deberá cancelarse dentro de las fechas establecidas en el cronograma financiero comunicado por EP.
Descuentos y promociones
Los descuentos, promociones o beneficios económicos ofrecidos por EP tendrán vigencia únicamente durante el período indicado y no serán acumulables, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
La pérdida de los requisitos para mantener una promoción podrá implicar la aplicación de las tarifas regulares vigentes.
Incumplimiento de pagos
Cuando una obligación entre en morosidad, EP podrá bloquear temporalmente la entrega o el acceso a enlaces, recursos operativos y documentos gestionados por la organización, hasta que la situación sea regularizada. Una obligación se considera en morosidad cuando supera siete días de vencida.
Cancelaciones y reembolsos
El estudiante puede solicitar una devolución incondicional dentro de las 24 horas naturales posteriores al pago efectivo, aunque las clases hayan iniciado.
Fuera de ese plazo, la devolución solo procede por incumplimiento atribuible a EP. Razones personales, retiro voluntario o inasistencia no generan derecho a devolución una vez vencido el plazo indicado.
Responsabilidades del estudiante
- Participar de manera respetuosa durante las actividades académicas.
- Revisar oportunamente los comunicados enviados por EP.
- Dar un uso adecuado a las plataformas y recursos educativos.
- Proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Propiedad intelectual
Los materiales, grabaciones, documentos, videos y demás recursos facilitados por EP son para uso exclusivo del estudiante matriculado.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización o divulgación sin la autorización previa y expresa de Educación con Propósito.
Comunicaciones
El estudiante autoriza a EP a utilizar los medios de contacto suministrados para enviar información académica, administrativa, recordatorios de pago, avisos importantes, promociones y comunicaciones relacionadas con los servicios educativos.
Caso fortuito o fuerza mayor
EP podrá reprogramar clases, actividades académicas o servicios cuando circunstancias ajenas a su control impidan su ejecución normal, incluyendo, entre otras, fallas generalizadas de Internet, interrupciones del suministro eléctrico, problemas en plataformas tecnológicas, emergencias nacionales, desastres naturales o disposiciones emitidas por autoridades competentes. Estas situaciones no constituirán incumplimiento por parte de EP.
Convivencia
EP promueve un ambiente de aprendizaje basado en el respeto mutuo. No se tolerarán conductas ofensivas, amenazas, acoso, discriminación o cualquier comportamiento que afecte el desarrollo normal de las actividades académicas o la integridad de estudiantes y colaboradores.
En casos graves o reiterados, EP podrá suspender o cancelar la participación del estudiante, sin perjuicio de la política de devoluciones indicada anteriormente.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Uso de Datos Personales de Educación con Propósito, disponible para consulta antes de enviar el formulario de matrícula.
Aceptación
Al enviar el formulario de matrícula, el estudiante declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones, comprometiéndose a cumplir las obligaciones aquí establecidas durante la prestación de los servicios educativos.
Si ya tienes abierto el formulario de matrícula, vuelve a esa pestaña para conservar los datos que ingresaste.